Lorsque vous vous sentez dans une impasse face au conflit ;
Après de vaines tentatives pour trouver un accord ;
L’issue ultime et naturelle vous semble être la voie judiciaire.
Et pourtant…
Avez-vous pensé à la médiation ?
Vous vous sentez désemparés, épuisés, en colère, non reconnus dans les efforts que vous avez déployés pour trouver une solution.
En réalité, avez-vous pu discuter dans de bonnes conditions ?
Vous êtes-vous sentis écoutés dans vos besoins ?
Votre tentative de négociation était-elle sans menaces, sans contrainte ?
Disposiez-vous des bons “outils” pour discuter dans des conditions équilibrées et pleinement respectueuses de vous-même ?
La voie de la médiation est un moyen de parvenir à une solution pleinement adaptée à vos besoins, à vos attentes,
Que vous allez pouvoir élaborer vous-même, qui sera acceptée par tous et donc pérenne,
Vous mettant à l’abri du conflit pour les années à venir.
C’est tellement vrai qu’actuellement, toutes les réformes judiciaires mettent en avant les modes amiables de règlement des différends, dont fait pleinement partie la médiation, pour éviter aux personnes d’avoir sans cesse recours à des procédure judiciaires compliquées, coûteuses et moralement destructrices.
Saviez-vous que de nombreuses entreprises et organisations insèrent une clause de médiation dans les contrats commerciaux, afin de s’assurer une résolution rapide, souple, efficace et économique de potentiels conflits ?
La médiation est donc promise à un bel avenir même si sa pratique, en France, semble encore timide en comparaison de son usage courant dans les pays anglo-saxons.
Qu’est ce que la médiation exactement ?
C’est un processus structuré par lequel un tiers impartial, neutre et indépendant, aide les personnes à renouer le dialogue et les accompagne, grâce à son savoir-faire, vers la recherche de solutions créatives durables, consensuelles et conformes à leurs intérêts.
Médiatrices impartiales , nous ne prenons parti pour aucun d’entre vous et nous recevons votre parole dans l’écoute bienveillante.
Médiatrices neutres, nous n’avons aucun intérêt personnel à la solution qui pourra être trouvée.
Médiatrices indépendantes, nous ne connaissons aucun d’entre vous, il n’existe aucun lien de dépendance ou d’intérêt quel qu’il soit entre l’un d’entre vous et nous.
Quand recourir à la médiation ?
A tout moment ! Il n’est jamais trop tôt. Il n’est jamais trop tard. Même si une juridiction est déjà saisie.
Pourquoi y recourir ?
Parce que la médiation a de nombreuses qualités.
- Elle est souple : La médiation s’adapte aux différentes situations puisqu’elle peut se dérouler avec ou sans avocat, en séance plénière mais aussi par entretiens individuels avec le médiateur, etc. La procédure n’est pas codifiée et n’exige que peu de formalisme.
- Elle est libre et volontaire : Les personnes participent à la médiation de leur plein gré ; elles peuvent s’en exclure à tout moment, sans qu’aucun reproche ne soit formulé. En outre, si aucun accord n’est trouvé, le processus n’aliène pas leurs droits et leur permet de reprendre, poursuivre ou entreprendre la procédure judiciaire.
- Elle responsabilise les personnes : Chacun peut faire valoir son propre point de vue, s’exprimer complètement, en ayant tout le temps nécessaire, sous réserve du respect des règles de politesse et de courtoisie. Chacun contribue activement à la solution retenue et devient acteur de la résolution du conflit.
- Elle est confidentielle : Les personnes, et leurs avocats s’ils sont présents, s’engagent par écrit à respecter la confidentialité de tout ce qui est dit, écrit et produit, sauf accord contraire. Le médiateur est assujetti au secret professionnel ; il ne peut être assigné comme témoin dans une cause devant le tribunal. Rien de ce qui est dit dans l’espace de médiation ne sort de cet espace protégé, sauf si les personnes en sont toutes d’accord.
- Elle est créative : Elle permet d’instaurer une véritable communication entre les personnes, qui vont parvenir à faire converger leur intérêts.
- Elle est plus rapide qu’une procédure judiciaire (dont les délais ne peuvent être maîtrisés) : Très souvent, la communication est rétablie en 3 ou 4 séances de quelques heures et qui dit communication rétablie dit accord à suivre.
- Elle est moins coûteuse qu’une procédure judiciaire : C’est dans un délai raisonnable de quelques séances de médiation que les personnes vont parvenir à renouer un dialogue et à trouver un accord. Cet accord sera accepté par tous ce qui signifie qu’il sera spontanément exécuté, sans autre recours nécessaire. Cet accord sera pérenne, ce qui signifie qu’il mettra définitivement fin à tout litige ultérieur.
- Elle supprime l’aléa judiciaire : Lorsqu’il est nécessaire qu’une décision de justice soit rendue, la médiation permet aux personnes de présenter au juge un accord complet, qu’il va homologuer dès lors qu’il est conforme à l’ordre public et à la loi. Il n’y a donc aucune surprise à la décision qui sera rendue.
- Elle préserve l’avenir : La médiation permet avant tout de traiter les causes profondes du conflit, et d’éviter ainsi qu’il ne ressurgisse. Les personnes consentent à rechercher ensemble des solutions nouvelles et durables pour l’avenir. La médiation permet donc de préserver ou de restaurer des relations commerciales, de poursuivre ou d’engager des projets communs, d’ouvrir de nouvelles opportunités de collaboration et de ce fait, s’inscrit dans une réalité relationnelle.
- Elle est efficace : Avec un taux de succès d’environ 75 %, pourquoi s’en priver ? Pourquoi ne pas l’essayer ?